Política de Reembolso

Política de Reembolso – Colossal Suplementos

Na Colossal Suplementos, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de reembolso que garante o ressarcimento de valores pagos, respeitando nosso compromisso com você.

Condições para Reembolso
O reembolso será realizado apenas se as condições estabelecidas na nossa Política de Trocas e Devoluções forem atendidas. É importante destacar que:

• Somente o valor pago pelo produto será reembolsado.
• O custo do frete não será ressarcido.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação do lacre original. Caso contrário, o reembolso não será efetuado.

Formas de Restituição
A restituição dos valores pagos será feita de acordo com o método de pagamento utilizado no ato da compra:

1. Cartão de Crédito
• O estorno será processado em até 15 (quinze) dias úteis ou em até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.
• Um comprovante do procedimento será enviado por e-mail.
2. Boleto Bancário ou PIX
• O reembolso será realizado diretamente na conta bancária do comprador.
• Será necessário fornecer os dados bancários ao nosso time de suporte pelo e-mail sac@colossalsuplementos.com.br.
• Por questões de segurança, não realizamos reembolsos em contas de terceiros ou parentes.

Dúvidas e Suporte
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelo e-mail sac@colossalsuplementos.com.br. Nossa equipe está pronta para ajudar!